Нейросети для решения психологических проблем: 31 промт от практикующих психологов - Владимир Дашевский

ИИ способен проявлять большую гибкость. Он может быть остроумным, сухим, формальным, креативным, развязным — в зависимости от того, как был обучен и как вы его направляете. Установление правил позволяет вам задавать его «поведение», делая общение предсказуемым и безопасным, что особенно важно в контексте ментального здоровья.

Объединяя все три принципа вместе, вы создаете внятный и детализированный запрос, который оставляет мало места для двусмысленности или нежелательных ответов со стороны ИИ. Вы не просто просите «что-нибудь» — вы заказываете «конкретный продукт от конкретного специалиста в конкретной упаковке и с конкретными условиями использования».

«Ты опытный психолог, специализирующийся на техниках управления стрессом и эмоциональной регуляции для взрослых. Твоя задача — объяснить человеку, который впервые столкнулся с панической атакой, что это такое и как можно помочь себе в острый момент.

Вывод должен быть в виде пошаговой инструкции (нумерованного списка) из пяти–семи пунктов. Каждый пункт должен содержать краткое описание и практический совет.

Правила общения:

• Используй поддерживающий, эмпатичный и успокаивающий тон.

• Избегай любой медицинской терминологии. Объясняй все максимально простым языком.

• Не ставь диагнозы.

• Опиши критерии, когда пора обращаться к специалисту».

Отступление от перечисленных трех принципов увеличивает вероятность того, что ответ будет менее точным, менее структурированным или не совсем соответствующим вашим ожиданиям. В сфере ментального здоровья, где цена ошибки может быть высока, мы настоятельно рекомендуем начинать именно с этой «триады» и лишь потом, когда вы почувствуете себя уверенно, постепенно отступать от нее для более творческих или специфических задач.

Даже самый продуманный промт (а мы свои промты не один раз проверяли на разных моделях ИИ) не всегда гарантирует идеальный ответ. ИИ — это инструмент, который учится на основе вашего взаимодействия с ним и нуждается в уточнениях и обратной связи. Поэтому, если видите, что ответ ИИ не вполне вам подходит, в нем что-то непонятно или странно, на это стоит обратить внимание.

Так, иногда ИИ может додумывать за вас или делать неверные предположения о вашей ситуации, мыслях или чувствах. Например, вы спросили о способах, посредством которых можно справляться с тревогой перед публичными выступлениями, а модель предположила, что у вас социофобия (боязнь социального взаимодействия), и начала давать рекомендации для этого случая. Обязательно укажите на неточность: «Стоп, я не говорил(а), что у меня социофобия. Я волнуюсь перед презентациями на работе, но в целом комфортно чувствую себя в обществе». Можно также уточнить контекст: «Моя тревога проявляется за 10–15 минут до выступления и связана со страхом забыть текст. В остальное время я чувствую себя уверенно» — и попросить скорректированные рекомендации: «Пожалуйста, дай мне техники именно для ситуативного волнения перед рабочими презентациями, а не для социальной тревожности в целом».

Кроме того, ИИ может предложить стратегии или упражнения, которые технически корректны, но не учитывают ваши личные обстоятельства. Например, ИИ советует медитировать по утрам, но у вас маленькие дети и утреннее время — это хаос. Соответственно, скорректируйте рекомендацию: «Спасибо за совет про утреннюю медитацию, но у меня двое маленьких детей, утро — самое суматошное время дня» — и попросите альтернативу: «Можешь предложить практики, которые занимают 2–3 минуты и осуществимы в любой момент дня, даже когда вокруг шумно?» Можете также попросить ИИ посоветовать другие упражнения или практики, если предложенные вам просто не понравились.

Иными словами, относитесь к диалогу с ИИ как к совместной работе. Каждый ваш вопрос и уточнение помогает модели лучше понять вашу ситуацию и дать более адекватные ответы. А чтобы вам было проще оценивать качество ответов ИИ, можете воспользоваться этим чек-листом:

1. Структура и ясность

• Ответ имеет четкую структуру с выделенными разделами или пунктами.

• Информация подается логично и последовательно.

• Есть краткое резюме или вывод в конце.

• Используются понятные заголовки и подзаголовки.

2. Персонализация и релевантность

• ИИ учитывает конкретную информацию, которую вы предоставили.

• Примеры и рекомендации соответствуют вашей ситуации.

• Нет общих фраз типа «Все люди разные» без конкретики.

• Учтены ваши ограничения и предпочтения.

3. Эмпатичность и тон

• Тон уважительный и поддерживающий, без осуждения или поучения.

• Признается важность ситуации для вас.

• Нет обесценивания ваших чувств («Ничего страшного, все наладится», «Просто не волнуйтесь»).

4. Профессиональные границы

• Отсутствуют медицинские диагнозы (никаких «У вас депрессия / тревожное расстройство»).

• Нет назначений лекарств или медицинских процедур.

• Есть напоминание о необходимости при серьезных симптомах обратиться к специалисту.

• ИИ не берет на себя роль психотерапевта или целителя («Я с вами поговорю, и все как рукой снимет»).

5. Практическая применимость

• Даны конкретные шаги, а не только теория.

• Рекомендации реалистичны и выполнимы.

• Есть примеры применения техник в повседневной жизни.

• Предложены альтернативные варианты на выбор.

6. Научная обоснованность

• Упоминаются проверенные психологические подходы (например, те, которые указаны в наших промтах).

• При запросе может предоставить ссылки на концепции или методики.

7. Безопасность рекомендаций

• Учитываются возможные риски и противопоказания.

• Есть предупреждения, если техника может вызвать дискомфорт.

Если сомневаетесь в рекомендации ИИ или просто хотите его перепроверить, но сами не знаете, как это сделать, отправьте ему такие сообщения: «Проверь научную авторитетность ссылок, которые ты использовал», «Проверь свои рекомендации на научную обоснованность», «Найди скрытые риски и противопоказания в своих рекомендациях, обоснуй с точки зрения современных исследований». ИИ прогонит свои ответы через фильтр этих критериев и отсеет не соответствующую им информацию.

Конечно, необязательно, чтобы каждый ответ соответствовал всем перечисленным выше признакам сразу, однако грубое отступление от них — повод насторожиться: например, если ИИ выдвигает предположения о диагнозе без запроса, советует прекратить прием назначенных врачом лекарств или, наоборот, заняться самолечением. Помните, что критическое мышление — ваш главный помощник в общении с ИИ. Он может ошибаться, «галлюцинировать» (придумывать факты) или давать неоптимальные ответы. Всегда перепроверяйте важную информацию, особенно если она касается здоровья. Используйте ИИ как помощника для дальнейшего самоисследования, а не как истину в последней инстанции.

Модели искусственного интеллекта постоянно обновляются. Как и в приложениях на телефоне или программах на компьютере, разработчики моделей ИИ регулярно исправляют ошибки, добавляют функции и улучшают его работу. Поэтому каждая следующая, обновленная версия хотя бы немного отличается от предыдущей. Из-за этого один и тот же промт в разных версиях модели может давать разные ответы