Нейросети для решения психологических проблем: 31 промт от практикующих психологов - Владимир Дашевский
• Telegram: один из самых популярных мессенджеров для взаимодействия с ИИ-ботами. Существуют боты, работающие на базе ChatGPT (@ChatGPTbot), YandexGPT (@alice_ya_bot), DeepSeek (@DeepSeek_telegram_bot) и GigaChat (@gigachat_bot), предоставляющие быстрый доступ к функционалу моделей.
Некоторые ИИ-боты доступны также в Viber, WhatsApp, «ВКонтакте» и на других платформах, обычно предлагая упрощенный интерфейс для быстрых запросов.
Если вы только на первой стадии овладения ИИ, можете попробовать разные модели и выбрать ту, которая больше понравится. Мы тестировали промты для книги на различных платформах и добивались того, чтобы они работали примерно одинаково на любой из них. Тем не менее могут быть небольшие различия в стилистике и полноте ответов, поэтому предлагаем вам сравнить работу нескольких моделей и остановиться на той, которая покажется оптимальной.
Выбор же того, где лучше общаться — на сайте/платформе со стационарного компьютера или ноутбука либо через приложение, зависит от ваших пользовательских привычек и потребностей: одним требуется большой экран для комфортной коммуникации, другим нужен «карманный помощник» через мессенджер.
Как правильно обращаться к ИИ
Мы выяснили, что ИИ не волшебник, но и не монстр — это еще один инструмент, который при грамотном использовании может служить нашему психологическому благополучию. Но что значит «грамотное использование» и как извлечь из этого взаимодействия максимум пользы? В этой главе мы разберем три базовых, но очень важных принципа, которые станут вашим ключом к эффективному общению с ИИ и написанию хорошего промта (запроса, инструкции для ИИ). Назовем их «Роль», «Формат» и «Правила».
Принцип 1: роль. Наденьте на ИИ нужный «пиджак»
На заре профессиональной карьеры у одного из авторов этой книги был учитель-психотерапевт, имевший специальный пиджак для приема клиентов. Тот всегда висел в шкафу в кабинете, надевался в начале рабочего дня и вешался назад в конце. Пиджак помогал психотерапевту входить в определенное состояние, профессиональную роль и даже придавал уверенности. Надеть правильный «пиджак» на ИИ — пожалуй, один из самых важных аспектов в общении с ним, особенно когда речь идет о психологической помощи. Представляйте ИИ как актера, который может сыграть любую роль, но ему нужно четко и детально описать, кого именно надо играть.
Как это делать?
Вы должны задать ИИ профессиональную роль, в которой ему требуется себя представить: «опытный психолог», «детский психиатр», «тренер по развитию эмоционального интеллекта» и т.п. Конечно, можно этим и ограничиться, но лучше добавить подробностей: «Ты опытный психолог с 25-летним стажем, специализирующийся на тревожных расстройствах», «Ты педагог-психолог, который объясняет сложные концепции подросткам», «Ты психолог и автор книг по саморазвитию, который пишет живо и вдохновляюще». Если знаете, какие психотерапевтические подходы или методы предпочтительно использовать в разговоре с вами, — укажите и их: «Ты опытный психолог с 25-летним стажем, специализирующийся на тревожных расстройствах и работающий в русле когнитивно-поведенческого подхода», «Ты очень опытный психолог, который отлично разбирается в проблемах смысла жизни и использует в работе логотерапию». В дальнейшем в разделе с промтами вы увидите немало примеров того, как можно описывать роль в зависимости от проблемы или задачи, которую нужно решить.
Почему это важно?
Присваивая ИИ роль, вы активируете в его огромной языковой модели определенные знания и шаблоны поведения, связанные с этой ролью. Если просите быть психологом, он будет использовать терминологию, тон и стиль, характерные для психолога, опираться на данные, которые в его обучающей выборке ассоциируются с психологической практикой. Например, станет:
• вежливым и поддерживающим;
• избегать категоричных утверждений;
• фокусироваться на внутреннем мире и самочувствии собеседника.
Заметим, что в описании роли вы можете уточнять и эти моменты: каким тоном с вами лучше разговаривать, использовать ли неформальную лексику, юмор, быть более или менее мягким. Об этом подробнее поговорим в связи с третьим принципом.
Принцип 2: формат/вывод. Каким вы хотите получить свой ответ?
Представьте, что заказываете мебель. Вы не просто говорите «Мне нужен стул», а объясняете: «Мне нужен деревянный стул с четырьмя ножками, спинкой и мягким сиденьем, в разобранном виде, с инструкцией по сборке». Так же надо поступать с ИИ: подробно описывайте, в каком виде хотите получить результат.
Как это делать?
В зависимости от типа вашего запроса форматом ответа может быть:
• список (маркированный или нумерованный), чек-лист;
• эссе или подробный текст;
• таблица с определенными столбцами;
• краткие тезисы;
• сценарий диалога.
Добавляйте в свой промт соответствующее указание:
• «Вывод должен быть в виде [желаемый формат]» или «Ответь [желаемым форматом]».
• «Вывод должен быть в виде списка из пяти ключевых техник совладания с тревогой».
• «Напиши краткие рекомендации объемом около 300 слов про то, как лучше организовывать среду людям с СДВГ».
• «Сформируй таблицу со следующими столбцами: "Название техники", "Краткое описание", "Кому подходит"».
• «Ответь не более чем пятью предложениями на вопрос про то, как перестать прокручивать в голове не очень важные конфликты».
Почему это важно?
ИИ очень хорошо структурирует информацию. Давая четкие указания по формату, вы помогаете ему организовать свои знания наиболее удобным для вас способом. Без этого указания ИИ будет стремиться к некоему «среднему» или «универсальному» формату, который может оказаться неоптимальным для вашей задачи.
Принцип 3: правила общения. Установите границы для эффективного диалога
С людьми мы часто устанавливаем правила общения постепенно, методом проб и ошибок, давая и получая обратную связь о том, что́ комфортно, а что́ нет: перебивать или не перебивать собеседника, говорить громко или тихо, вдаваться в подробности или быть лаконичным. С ИИ эти правила нужно задать с самого начала.
Как это делать?
Вы устанавливаете ограничения на содержание, тон, стиль, длину сообщений и даже на то, чего ИИ не должен делать. Эти правила помогают контролировать поведение модели.
Добавляйте в промт фразы: «Учти следующие правила…» или «Придерживайся этих указаний…»:
• «…придерживайся дружелюбного и поддерживающего тона»;
• «…избегай любых форм оценки или осуждения»;
• «…в ответах не используй медицинскую терминологию и не ставь диагнозы»;
• «…будь краток и лаконичен, не растекайся мыслью по древу».
Какие параметры можно задавать?
Тон: «Будь поддерживающим и эмпатичным» / «Используй нейтральный, объективный тон».
Стиль: «Пиши простым, понятным языком, избегая жаргона» / «Используй научно-популярный стиль».
Ограничения: «Не давай медицинских советов» / «Не ставь диагнозы» / «Не используй термины, непонятные неспециалисту».
Поведение: «Задавай уточняющие вопросы, если тебе что-то непонятно» / «Отвечай строго по пунктам».
Контекст: «Ограничься обсуждением вопросов самопомощи и психообразования».